Welkom in
Van der Valk Hotel Dordrecht

AED
De AED bevindt zich bij de receptie in de Back Office en op de 14e etage naast de lift.

ALARM
In geval van nood verzoeken wij u direct contact op te nemen met de receptie.

APOTHEEK
De dichtstbijzijnde apotheek is apotheek Sterrenburg.
✔️ Meer info.

ARTS
Wanneer u contact wenst met een huisarts verwijzen wij u naar huisartsenpraktijk Sparen.
✔️ Meer info.

BEL BIJ NOOD DIRECT 112

BABYBEDJE
Voor uw kleinste kunnen wij een babybedje verzorgen op de kamer. De kosten hiervan zijn € 15,00 per nacht.

BALKONDEUR
De balkondeur sluit u door eerst de klink omhoog te duwen.

BANKEN
Wij bieden geen mogelijkheid om contact geld op te nemen. Op 4 kilometer afstand van het hotel vindt u de dichtstbijzijnde geldautomaat bij winkelcentrum Sterrenburg.

BAR
De hotelbar is momenteel gesloten.

BETAALWIJZEN
Wij accepteren de volgende betaalwijzen

• contant / cash
• PIN / Maestro
• American Express / Diners / Mastercard / Visa
• Van der Valk cadeaucard / giftcard

BRAND
In geval van brand is het belangrijk dat u kalm blijft, de brand direct meldt bij de receptie en de instructies van ons personeel opvolgt.

Bij sterke rookontwikkeling is het van belang om laag bij de grond te blijven. Gebruik in geen geval de lift en verlaat het hotel zo snel mogelijk via de aangegeven nooduitgangen.

CONFERENTIES / VERGADERINGEN
Wij bieden u uitgebreide mogelijkheden voor het organiseren van conferenties, vergaderingen, bruiloften en partijen.

Voor informatie kunt u iedere werkdag van 8.00 - 17.00 uur contact opnemen met onze banquet sales op de tweede etage. (toets 830).

Buiten kantooruren en in het weekend kunt u een bericht achterlaten bij de receptie of een e-mail sturen naar sales@dordrecht.valk.nl.

EHBO
Bij de receptie is een EHBO koffer aanwezig.

ELEKTRICITEIT
De netspanning is 220V.

FITNESS
De fitnessruimte is momenteel gesloten.

GEVONDEN EN/ OF VERLOREN VOORWERPEN
U kunt contact opnemen met de receptie voor verloren en/ of gevonden voorwerpen. Wij bewaren voorwerpen voor een periode van 4 weken.

GLAZENWASSER
Periodiek, op dinsdag, worden de ramen aan de buitenzijde gewassen. Het is niet mogelijk vooraf door te geven op welk moment bij welke raam de glazenwasser aanwezig is. Houdt u hiermee rekening dat u op bepaalde momenten de gordijnen gesloten houdt.

HOUSEKEEPING
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot de housekeeping kunt u zich wenden tot de receptie.

HUISDIEREN

• Huisdieren, met een maximale schofthoogte van 50 cm, zijn in het à la carte restaurant toegestaan, in het buffetrestaurant niet.
• Op een aantal geselecteerde kamers zijn huisdieren toegestaan tegen een toeslag van € 17,50 per dag. Informeert u bij de receptie naar de beschikbaarheid.

INTERNET
In het gehele gebouw is gratis draadloos internet aanwezig. De netwerknaam (SSID) is 'KPN'. U heeft hiervoor geen wachtwoord nodig.

KAARSEN
Het is niet toegestaan om kaarsen of anderszins open vuur op de kamer aan te steken.

KLACHTEN / OPMERKINGEN
Eventuele klachten of opmerkingen kunt u melden bij de receptie. Zij zullen met u kijken naar een passende oplossing of desgewenst u informatie verstrekken hoe u uw klacht kunt onder de aandacht kunt brengen van het management.

KLUIS
In uw kamer bevindt zich een kluisje waarin u uw waardevolle spullen kunt bewaren.
💡 U sluit de kluis door een persoonlijke 6-cijferige code in te toetsen en op '#' te drukken. Wanneer de kluis gesloten is toetst u dezelfde 6-cijferige code in om deze te openen.

KUSSENS
In de kast vindt u 2 extra hoofdkussen.

MINDERVALIDE TOILET
Op de eerste en tweede etage vindt u het toilet voor mindervaliden.

MINIBAR
Op de kamer treft u een minibar, deze is niet gevuld. U kunt daar zelf eten, drinken of medicijnen koud houden tijdens uw verblijf.
💡 Voor € 16,50 koopt u bij de receptie een minibarpakket met verschillende drankjes en hapjes.

NIET STOREN
Indien u niet gestoord wenst te worden hangt u het niet-storen kaartje aan de buitenzijde van de deur.
💡 De huishouding zal aan de buitenzijde van de deur een zak met schone handdoeken hangen.

NOODUITGANGEN
Alle nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven in de gangen en voorzien van verlichting. In geval van calamiteiten luistert u naar de instructies.

OPENBAAR VERVOER
Aan de rotonde voor het hotel rijdt er meerdere keren per uur een bus die u naar het centrum of treinstation van Dordrecht brengt.
Voor actuele reistijden checkt u de website van 9292.nl ✔️ Meer info.

POST
Post kunt u afgegeven en laten frankeren bij de receptie. Het hotel draagt zorg voor de verzending. Wij verzorgen geen verzending van pakketten.
💡 Inkomende post kunt u afhalen bij de receptie.

ROOMSERVICE
Van 12.00 tot 22.00 uur is het mogelijk om een roomservice bestelling te plaatsen via de QR code op uw kamer. Wij rekenen een service fee van € 15,00 per keer dat wij een bestelling bezorgen op uw kamer.

ROOMSERVICE ONTBIJT
Wij bieden u de mogelijkheid om uw ontbijt op de kamer te bezorgen. Hiervoor geldt een fee € 20,00 per bestelling. Het bestellen van een roomservice ontbijt is mogelijk tot een dag voorafgaand, niet meer op de dag zelf.

ROKEN
Roken is in het gehele hotel verboden. Bij overtreding brengen wij u een boete in rekening van € 150,00.
💡 Voor de entree en in onze parkeergarage is er gelegenheid om te roken.

SAUNA
Zie Wellness Center

SIGARETTENAUTOMAAT
Op de eerste etage, bij de garderobe, vindt u een sigarettenautomaat. U ontgrendelt de automaat door uw legitimatiebewijs te swipen.

SKYBAR
Op de 14e etage vindt u de Skybar. Deze uitsluitend exclusief te huur voor borrels, recepties, bijeenkomsten e.d. Mocht u hierover meer informatie wensen kunt u contact opnemen met de receptie.

STOMERIJ
Het is mogelijk uw kleding te laten reinigen. In de kledingkast op uw kamer vindt u hiervoor een formulier en een waszak.
💡 Indien u de was voor 8.00 uur bij de receptie inlevert ontvangt u de was de volgende dag retour voor 10.00 uur, met uitzondering van het weekend en op feestdagen.

STRIJKIJZER
Een strijkijzer kunt u bij de receptie lenen, een strijkplank hangt op de kamer in de kast.

TAXI
Via de receptie kunt u een taxi bestellen.

TELEFOON
Met de telefoon op uw kamer kunt u naar de receptie bellen en, indien er een bedrijfs- of creditcardgarantie bekend is, naar buiten. Voor een buitenlijn kiest u eerst een 9.

TELEVISIE
U kunt kosteloos gebruik maken van de standaard televisiekanalen. Het is niet mogelijk om eigen materiaal te casten.

TERRAS
Met mooi weer is ons terras geopend. U kunt het terras bereiken via het restaurant op de eerste etage.

TOILETARTIKELEN
Deze zijn beperkt verkrijgbaar bij de receptie.

WELLNESS CENTER (ZWEMBAD / SAUNA)
Het wellness center is beschikbaar op basis van reservering. Per dag is het mogelijk eenmaal te reserveren op ieder uur voor een gebruik van 50 minuten.

WEKDIENST
Indien u gebruik wenst te maken van onze wekdienst kunt u dit doorgeven aan de receptie.

ZWEMBAD
Zie Wellness Center